Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

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Firmeninformationen

Handelsname: Vitarela

Geschäftsadresse:
Brucker Bundesstrasse 110
6973 Fussach
Vorarlberg
Österreich

📧 E-Mail: info@vitarela.at
📞 Telefon: +43 660 990 10419

Von uns erhobene personenbezogene Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen, erfassen wir bestimmte personenbezogene Daten, die für den Betrieb unserer Website, die Abwicklung von Bestellungen und die Bereitstellung unseres Kundenservices erforderlich sind.

1. Geräteinformationen

Beispiele:
Webbrowser, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, Nutzungs- und Surfverhalten.

Zweck:

  • Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website

  • Analyse und Optimierung der Website-Leistung

  • Verbesserung der Nutzererfahrung

2. Bestell- und Zahlungsinformationen

Beispiele:
Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsinformationen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

Zweck:

  • Abwicklung von Bestellungen

  • Zahlungsabwicklung

  • Versand und Lieferung

  • Kundenkommunikation

Hinweis: Zahlungsdaten werden ausschließlich über sichere Zahlungsanbieter verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsinformationen auf unseren Servern.

3. Kundenservice-Informationen

Beispiele:
Informationen, die Sie uns im Rahmen von Anfragen oder Supportanliegen zur Verfügung stellen.

Zweck:

  • Bearbeitung von Anfragen

  • Verbesserung unseres Kundenservices

  • Qualitätssicherung

Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung, Betrieb und Verbesserung unserer Dienste

  • Abwicklung von Transaktionen und Auftragserfüllung

  • Kommunikation mit Ihnen bezüglich Bestellungen oder Anfragen

  • Betrugsprävention und Sicherheitsprüfungen

  • Bereitstellung von Informationen oder Marketinginhalten, sofern rechtlich zulässig und entsprechend Ihrer Präferenzen

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies rechtlich zulässig ist und im Rahmen dieser Datenschutzerklärung erforderlich ist, insbesondere an:

  • Dienstleister und Auftragsverarbeiter, die in unserem Auftrag handeln (z. B. Zahlungsanbieter, Hosting-Dienste, IT-Services, Versand- und Fulfillment-Partner, Kundensupport)

  • Plattform- und Technologiepartner (z. B. Shopify), soweit dies für den Betrieb des Online-Shops erforderlich ist

  • Marketing- und Analysepartner, sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben oder eine gesetzliche Grundlage besteht

  • Behörden oder öffentliche Stellen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

  • Im Rahmen von Unternehmensübertragungen, Fusionen oder Umstrukturierungen

In den letzten 12 Monaten offengelegte Kategorien personenbezogener Daten

Zu den oben genannten Zwecken können folgende Kategorien personenbezogener Daten offengelegt worden sein:

  • Identifikationsdaten: Name, Kontaktinformationen, Bestell- und Kontodaten

  • Geschäftliche Informationen: Bestellhistorie, Kaufverhalten, Kundenservice-Kommunikation

  • Internet- oder Netzwerkinformationen: Nutzungsdaten, Interaktionen mit der Website

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Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (sofern vorhanden).

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Als betroffene Person haben Sie unter anderem das Recht auf:

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  • Berichtigung unrichtiger Daten

  • Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen

  • Einschränkung der Verarbeitung

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  • Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@vitarela.at.

Datensicherheit

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Änderungen dieser Datenschutzerklärung

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